Comme vous le savez sans doute, dans la team PImpant, on pratique le télétravail intégral depuis nos débuts. Alors le travail à distance, ça nous connaît. D’ailleurs, la majorité de notre équipe pratiquait déjà le full remote avant de rejoindre l’aventure Pimpant… Du coup, on commence vraiment à développer une véritable expertise dans le domaine.
Et notre petit doigt nous dit que vous auriez besoin de petits conseils pour apprendre à manager une équipe à distance... Je vous rassure : avec un peu d’organisation et une excellente communication inter-équipe, il est tout à fait possible d’entretenir sa cohésion d’équipe, même en télétravail. Comme tout, le management d’équipe, ça s’apprend ! Dans cet article, vous allez découvrir les 10 règles d’or de Pimpant pour gérer et manager efficacement une équipe à distance. En route, mauvaise troupe !
Examinons ces recommandations de plus près… 🔎
On commence par cette règle d’or parce qu’elle est PRI-MOR-DIALE (un peu comme le cornichon dans les burgers, vous comprenez…). Favoriser la transparence au sein de son entreprise, ça veut dire :
La Pyramide de Maslow, ça vous parle ? Selon cette théorie incontournable élaborée par le psychologue Abraham Maslow, on doit tous.tes assouvir différents types de besoins pour nous sentir bien. Il y a d’abord les besoins élémentaires, comme manger à sa faim, avoir un toit sur la tête ou un boulot stable… Et puis il y a les autres besoins, ceux qui nous aident à nous dépasser, à nous sentir à notre place dans un groupe, à nous accomplir…
Et justement, donner à ses collaborateurs l’occasion d’atteindre des objectifs leur permet de cocher trois besoins d’un coup :
Le saviez-vous ? 🤔
Google, Netflix ou Twitter sont, comme Pimpant, des adeptes de la méthode OKR (pour Objectives and Key Results). Le principe ? Impliquer chaque équipe et collaborateur dans la réussite globale de l’entreprise. Comment ? En leur fixant plusieurs types d’objectifs, à différentes échelles. Plus concrètement, ça consiste à :
Pour que la méthode OKR soit une réussite, il est indispensable que l’entreprise communique sur sa vision et ses objectifs stratégiques. Vous comprenez pourquoi on vous disait que la transparence en entreprise, c’était vraiment indispensable ?
Échanger régulièrement avec son manager a deux principales vertus :
Chez Pimpant, on s’inspire du style de management agile. Concrètement, chaque collaborateur parcourt son “sprint de la semaine” avec son manager. C’est l’occasion de piloter les objectifs de la semaine, et de mesurer la charge de travail de chacun ! Un sprint équilibré doit permettre à chaque membre de l'équipe de terminer sa to-do hebdomadaire sans souffrance, tout en ayant le sentiment d’avoir accompli plein de choses !
⚠️ Attention, les sprints ne sont pas les seuls rendez-vous individuels essentiels au collaborateur en télétravail ! Pour manager une équipe à distance, il est essentiel d’appeler régulièrement chaque personne pour vérifier que tout va bien. Un bon manager s’intéresse au bien-être de ses équipes et veille à prévenir les risques psychosociaux pouvant survenir dans un contexte de télétravail prolongé.
Ehhh oui : pour rester motivée sur le long terme, une équipe doit pouvoir sentir que ses actions ont du sens et un impact sur l’entreprise ! N’hésitez pas à célébrer les petites prouesses de vos collaborateurs régulièrement. Il peut s’agir de clients satisfaits, d’un nouveau challenge réussi ou de progrès sur les réseaux sociaux…
S’il est facile de se féliciter à voix haute quand on travaille en présentiel, en télétravail, ça demande quelques automatismes… Mais ça en vaut la chandelle : il est beaucoup plus agréable de travailler seul(e) devant son écran quand notre équipe nous valorise régulièrement ! ☺️
👉 Chez Pimpant, on dispose d’un canal Slack (vous savez, l’outil collaboratif dédié aux entreprises) consacré aux... encouragements. On l’utilise pour mettre en lumière des mots doux envoyés par nos clients, les prouesses de certains membres de l'équipe, l’atteinte des objectifs fixés… C’est une super manière de se témoigner de la reconnaissance en quelques secondes. 😍
On ne va pas se mentir : le télétravail serait nettement moins supportable sans les outils collaboratifs qui vont avec ! Notion, Trello, Asana, Slack, Teams, Zoom, Drive… On ne compte plus les outils de travail collaboratifs qui facilitent le partage d’informations. Vous ne savez pas quelle application de visioconférences choisir ou vous avez besoin d’un outil pour suivre les projets de votre équipe ? Dans cet article dédié aux outils télétravail, on vous dévoile tous les logiciels collaboratifs indispensables à l’équipe !
On préfère être honnête. Même les meilleurs outils collaboratifs ou les appels réguliers ne pourront jamais remplacer les moments d’équipe passés ensemble en présentiel. En télétravail, votre équipe a aussi besoin de se retrouver autour d’un bon repas, de rire autour d’un verre ou d’apprendre à se connaître grâce à une activité ludique.
C’est pourquoi on vous conseille de réunir vos troupes une à deux fois par an pour créer du lien ! Et entre temps, n’hésitez pas à organiser des apéros virtuels tous les mois, ou à créer des canaux de discussion dédiés à la détente. Savoir manager une équipe à distance, ça demande aussi d’accorder une place importante à l’informel (puisque c’est l’informel qui permet de motiver une équipe et tisser des liens).
On en est à peu près sûr : il n’existe aucune relation qui puisse marcher sans confiance. Ça vaut pour les relations familiales, amoureuses, amicales… et professionnelles, bien sûr. Spoiler alert : c’est encore plus essentiel en remote !
Travailler à distance demande par définition de faire confiance, puisqu’on n’a pas les collaborateurs dans notre champ de vision.
Que se passe-t-il, quand on ne fait pas confiance à ses salariés ?
Et c’est absurde ! Le principal atout du télétravail, c’est la liberté qu’il apporte et le mode de vie flexible qu’il procure. Un télétravailleur épanoui doit pouvoir voler de ses propres ailes, tester de nouvelles choses sans attendre 36 validations, ou organiser son emploi du temps comme il l’entend (de façon raisonnable, bien sûr). BREF : pour s’épanouir en télétravail, les collaborateurs doivent se sentir libres et autonomes - et croyez-nous, c’est très motivant de sentir que votre manager a confiance en vous !
Cette règle va de pair avec la précédente : qui dit confiance, dit responsabilités !
Vous vous souviens de la Pyramide de Maslow dont on vous parlait plus haut ? Eh bien, selon elle, plus on valorise un salarié en lui donnant des responsabilités, plus son estime de lui-même augmente… en même temps que son épanouissement. Logique, non ?
Chaque personne a besoin de sentir qu’elle contribue à faire grandir un projet ! C’est d’ailleurs pour ça que les objectifs OKR vus plus haut sont précieux : observer les résultats concrets obtenus grâce à son travail, il n’y a rien de plus gratifiant !
Conclusion : n’hésitez pas à déléguer certaines tâches pour responsabiliser les équipes.
Pas de doute : travail à distance et travail en équipe ne sont pas des antonymes. Pour lutter contre les sentiments d’isolement, il est essentiel de fixer à ses troupes des objectifs collectifs, à relever tous ensemble.
Ca permet de stimuler l’esprit d’équipe des collaborateurs, et évite de laisser certain(e)s salarié(e) travailler dans leur coin.
💡 Stimuler l’esprit solidaire des équipes en télétravail permet de préserver la cohésion d’équipe ! Chez Pimpant, la solidarité fait partie de nos valeurs et on veille d’ailleurs à recruter des talents qui partagent cet état d’esprit. Télétravail ou non, on ne laisse personne sur le bord de la route. Comment ? En se montrant disponible dès qu’un coéquipier a besoin d’aide, en se formant mutuellement dès qu’on le peut, etc.
Encore une fois, on en revient à Maslow : tout être humain a besoin de sentiment d’appartenance pour se sentir épanoui. Pour être heureux au travail, on a notamment besoin de sentir qu’on appartient à une tribu qui partage les mêmes valeurs que nous, les mêmes envies, la même passion même, parfois !
Et puis, quoi de plus plaisant que de sentir qu’on fait partie d’un grand projet qui nous ressemble ?
Chez Pimpant, on n’hésite pas à prendre du temps, à chaque nouvelle embauche, pour plonger nos nouvelles recrues dans notre univers loufoque. On essaye de rassembler nos collaborateurs autour d’enjeux communs. Par exemple, chez Pimpant, on est tous sensibles à la cause environnementale. Lors de notre dernier séminaire d’entreprise, on a du coup, participé à une Fresque du Climat ! Un moment mémorable qui nous a permis de nous former en équipe sur les enjeux du changement climatique.
Vous l'aurez sans doute remarqué : la plupart de ces règles d’or ne demandent pas la lune. Par contre, pour motiver et manager une équipe à distance, il faut posséder un savoir-être, des qualités comportementales essentielles, comme l’écoute, la confiance, l’esprit solidaire, l’empathie… Voire même une certaine intelligence émotionnelle !
En remote, un(e) bon(ne) manager sait se montrer attentif/ve et prévenant(e). Il/elle connaît les pièges du télétravail et sait les éviter. En outre, il/elle n’hésite pas à acquérir des outils pour faciliter le travail d’équipe et la transparence.
On vous rassure : être un bon manager, ça s’apprend avec le temps. Grâce à cet article, au moins, vous êtes briefé !
8 façons de stimuler la cohésion d'équipe en télétravail
5 outils testés et approuvés pour les visioconférences !
Weekly update : la réunion incontournable chez Pimpant !
Onboarding à distance : comment se passe le parcours d'intégration chez Pimpant ?
